سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرةً — مثل اسمك، واسم علامتك التجارية، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وأي تفاصيل تشاركها معنا عند التواصل أو عند طلب بناء متجرك.

كما نجمع بعض المعلومات تلقائياً عند زيارتك لصفحاتنا، وتشمل نوع جهازك والمتصفّح والموقع التقريبي وطريقة تفاعلك مع الصفحات. ونستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (انظر القسم أدناه).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للردّ على استفساراتك، وبناء متجرك وتشغيله، وتقديم الدعم، ومعالجة المدفوعات عبر شركائنا، والحفاظ على أمان خدماتنا، وتحسين ما نقدّمه. وقد نتواصل معك بشأن متجرك أو بشأن تحديثات مهمة في الخدمة.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفَظ على جهازك. نستخدم الملفات الأساسية لتشغيل صفحاتنا، وملفات التحليلات — حيثما يُسمح بذلك — لفهم كيفية استخدام الصفحات. يمكنك التحكّم بهذه الملفات من إعدادات متصفّحك، وقد يؤثّر حظر بعضها في طريقة عمل الصفحات.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (مثل مزوّدي الاستضافة والدفع)، أو عندما يقتضي القانون ذلك، أو ضمن عملية انتقال تجاري كالاندماج أو الاستحواذ. ولا يُسمح لهؤلاء المزوّدين باستخدام معلوماتك إلا لأداء الخدمات لصالحنا.

5. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين. ولا نحفظ أرقام البطاقات كاملةً. وتُحتسَب رسوم معالجة البطاقات من مزوّد الدفع على كل عملية بيع. ويخضع استخدامك لمزوّد الدفع أيضاً لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

قد يكون لك — بحسب موقعك — الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها. ولتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ وفقاً للقانون المعمول به.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والبالغين. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

10. المستخدمون خارج الإمارات

مقرّنا في الإمارات العربية المتحدة. وإذا وصلت إلى خدماتنا من مكان آخر، فقد تُعالَج معلوماتك في الإمارات وفي دول أخرى نعمل فيها نحن أو مزوّدونا.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند ذلك نغيّر تاريخ السريان أعلاه، ونُعلمك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام خدماتنا قبولك للسياسة المحدَّثة.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو حول معلوماتك، تواصل معنا على care@texnai.com.